Где и как пожилые петербуржцы смогут получить помощь

В всех районах Петербурга работают отделения (бюро) Центра организации социального обслуживания (ЦОСО). Туда могут обратиться пожилые петербуржцы, которые находятся в трудной жизненной ситуации, чтобы оформить инвалидность, льготы, записаться к врачу.

В июле 2019 года в Петербурге заработал Центр организации социального обслуживания (ЦОСО), отделения которого есть во всех районах. В них работают социальные работники, специалисты по работе с семьей, психологи и реабилитологи. Они помогают пожилым петербуржцам оформить инвалидность, получить льготы, записаться на прием к врачу. Кроме того, работники помогут собрать справки или документы для посещения больниц или поликлиник, вызвать социальное такси, организовать выезд врача на дом, доставить предметы индивидуальной реабилитации.

Но главная задача Центра - сориентировать в городской системе комплексного социального обслуживания и медицинской помощи. Все пришедшие за помощью сначала общаются с участковыми. Те изучат условия их жизни, получают информацию из медорганизаций и органов местного самоуправления. После этого специалисты решают, как правильно организовать помощь.

Нередко социальные участковые работают совместно с медиками: врачи обращаются к ним, если при выписке пациента из больницы они не уверены, сможет ли одинокий и лишенный способности к самообслуживанию пациент лечиться дома самостоятельно. Тогда участковые решают, как поступить в этой ситуации.


- Социальный участковый - это маршрутизатор и координатор для решения конкретных проблем через взаимодействие с разными организациями. За три месяца работы ЦОСО мы наладили взаимодействие с 26 медучреждениями. Благодаря этому мы сможем выявлять одиноких пожилых петербуржцев, которые попадают в больницу. Зачастую после лечения они не могут обслуживать себя сами. В этом случае мы берем человека под опеку и стараемся решить проблемы с маршрутизацией, - рассказала заместитель председателя комитета по социальной политике Галина Колесова.

По ее словам, с июля в ЦОСО поступило более 63 тысяч обращений. Из них более 20 тысяч касались маршрутизации в сфере социального обслуживания, получения индивидуальных программ помощи. Еще более 6 тысяч горожан обратились за помощью по сопровождению.
Обратиться в ЦОСО при необходимости можно лично или по телефону «горячей линии» (334-41-44), также можно оформить заявку по электронной почте или в официальной группе ВКонтакте. Это могут сделать не только нуждающиеся в помощи, но и их родственники или соседи.

Сейчас в районах города работают 13 бюро:

    СПб ГКУ «ЦОСО» - 8 (812) 576-05-78
    Адмиралтейский, Центральный районы – 8(931) 326-05-25
    Василеостровский, Петроградский – 8(931) 327-41-42
    Выборгский район – 8 (931) 327-61-46
    Калининский район – 8 (931) 326-06-11
    Кировский, Московский районы – 8 (931) 327-16-24
    Колпинский, Пушкинский районы – 8 (931) 326-08-09
    Красногвардейский район – 8 (931) 327-29-52
    Красносельский район – 8 (931) 327-49-87
    Кронштадтский, Курортный районы – 8 (931) 326-17-64
    Невский район – 8 (931) 326-00-67
    Петродворцовый район - 8 (931) 326-05-57
    Приморский район – 8 (931) 326-06-17
    Фрунзенский район – 8 (931) 326-04-55.