Случаи, когда соблюдение претензионного порядка урегулирования спора является обязательным

Оговорка о необходимости соблюдения досудебного порядка урегулирования спора, как правило, содержится в отраслевом законе, регулирующем оказание тех или иных услуг.

Обязательный претензионный порядок предусмотрен, в частности, в следующих случаях:

- неисполнение или ненадлежащее исполнение оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи;
- претензии, связанные с перевозкой груза, пассажира, багажа в зависимости от вида транспорта или связанные с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом;

- заявление требований об осуществлении страхового возмещения по договору ОСАГО;
- претензии по качеству туристского продукта в отношении туроператоров;
- заявление имущественного требования к финансовой организации, взаимодействующей в установленном порядке с финансовым уполномоченным (уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг).

Прокуратура Пушкинского района